半岛聚焦丨永远差一刀大数据杀熟……清朗行动让算法推荐告别“野蛮生半岛体育- 体育官方网站- APP下载长”

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　　在网上搜索或者网购了某款产品后，马上会在不同的平台端口看到相关产品的广告信息；跟朋友聊天或浏览点赞了某些信息后，同类型的内容或产品广告就会扑面而来。

　　这些基本上都与 个性化推荐 有所关联。这其中长期涉及到 App 对于用户信息、数据、隐私等内容过度收集的争议。

　　久而久之用户也会困于算法围城中，接收到的各类推送内容都被算法所精准掌控，始终被某几类特定内容所 绑架 ，从而被众多网友怒喷为 人工智障算法 。

　　我买过一次马桶刷，我就要一直买吗？一位消费者实在难以忍受一打开购物平台就是厕所用品的推送信息。

　　推荐算法从诞生之初便存在争议，对于用户喜好的过分迎合，可能会导致用户长期接收单一种类的信息，形成所谓“信息茧房”。而企业对商业化的过度追求，则可能导致大量用户特征被滥用、用户利益被侵犯。

　　相信每个人都收到过来自家庭群、同学群、微信好友发送的助力、砍一刀等链接。

　　或碍于情面，或抱着“反正闲着也是闲着，动动手指说不定就能赚钱。”的想法点开链接。对于这样的积极响应者，系统往往会变本加厉不断对其推送助力领现金、砍价免费拿之类的信息，消费者花精力拉人头拉流量、平台付一定的金钱作为奖励补贴——即便在这样一个似乎心照不宣的“潜规则”之下，一些平台也时常不按章法出牌。

　　就拿某平台助力提现为例，参与过的用户都有过类似经历：不断提醒邀请两人就可以提现成功，结果邀请了一个又一个，随着拉的人数增加，距离成功提现相差的额度也逐渐变成了差0.1金币、0.01金币、0.1钻石、0.01钻石……一环套一环，不仅小数点后的位数变了，计量单位也变了，就是不能提现，一直提醒用户再邀两个好友。

　　有网友在成功邀请110位用户助力后，自己的手机页面上却显示仅有30位用户助力，有一大半成功邀请的用户并没有被系统承认。

　　在此期间，很多用户在不知不觉中，花去大量时间去分享、邀请亲朋好友，也变相成为了这些平台成本低廉的“地推员”。

　　一些经历了拉新、助力的消费者，在成为老用户甚至付费用户后发现，自己并没有从层层嵌套的算法中逃离出来，而是进入了新的算法“魔咒”。

　　同一款商品或同一家酒店，老用户下单比新用户贵，甚至付费VIP会员下单比普通用户贵，这些在传统商业时代听起来匪夷所思的情景，在当下屡屡发生。

　　尽管我国相关部门对“杀熟”问题屡屡发声，各平台飘忽不定的算法机制仍让用户感到“任人宰割”。北京市消费者协会3月1日发布的互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果显示，82.37%的受访者认为互联网消费大数据“杀熟”问题普遍存在；在对16个平台进行的32个模拟消费体验样本中，有14个样本新老账户的价格不一致。

　　3月1日正式实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》中，要求APP在显眼位置设置关闭个性化算法推荐按钮。抖音、拼多多、微信、微博、知乎、小红书等App 开始按照监管要求，上线算法关闭键，允许用户一键关闭“个性化推荐”。

　　如今，规定出台一月有余，用户在实际操作中却发现，想要关闭这些个性推荐并不容易，需要用户像剥洋葱一样，一层一层去“探索”。

　　据体验，大部分平台关闭个性算法推荐需要5步，有的多达7步。与页面中位置显眼的“开通会员”“商城”等服务形成鲜明对比，这项功能一般隐藏在“隐私设置”菜单中，在操作过程中，用户稍微不注意，极容易错过或找不到。

　　《规定》中明确写道，算法推荐服务提供者应当向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。简单理解，这里的“便捷”除了保证“一键关闭”，还应保证关闭键在显眼位置，方便用户寻找。而不是像目前部分平台一样，玩起了“套娃”游戏和“”游戏。

　　对于平台来说，用户一旦选择关闭算法推荐，势必会影响其广告精准推送、商家广告投放等，但为了更好地为用户服务，推动信息服务行业长远、健康发展，平台必须有所舍弃。

　　业内人士建议，要加强电商平台的责任和担当。首先，需要强化电商平台算法规则的透明度，除了对算法进行备案外，还要向用户公开算法细节，平台可以以简化方式将其算法细节告知用户。

　　同时，还要强调用户对算法的授权，要明确用户知情权、同意权，也要给予用户拒绝权和删除权。相关部门要打通用户投诉渠道，若用户对推荐算法有合理怀疑，要有可投诉的部门，这个部门需要具备必要的技术能力，能够解析算法、回应用户。同时，平台也应放弃“万一用户想不起来关闭”“万一用户找不到”的侥幸心态，放弃用算法算计用户的心态，既然让用户做主选择了，就不妨光明磊落些。

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