半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载泰国开泰银行裁减20%员工数字化转型加速

　　半岛体育,半岛体育官方网站,半岛体育APP下载该计划核心目的是通过优化人员结构，在未来五年内将员工成本降低10%-20%，为银行加速布局人工智能（AI）与数字化业务腾出资源空间，这也是当下全球银行业应对科技变革的常见策略之一。

　　开泰银行首席执行官卡蒂亚·因达拉维贾亚在接受采访时表示，提前退休计划的成效已符合初期预期，将直接助力银行控制人事开支。

　　她同时强调，在缩减传统人力成本的同时，银行正持续加大对信息技术系统的投入，尤其是针对数字银行服务、AI驱动的智能客服与风控系统，以匹配用户对便捷化、智能化金融服务日益增长的需求。

　　不过，凯蒂亚并未透露此次提前退休的具体员工人数，仅提及截至2025年6月，开泰银行整体员工规模约为1.83万人。

　　作为泰国按总资产排名第三的贷款机构，开泰银行此次推出的提前退休计划具有明确指向性，仅面向45岁及以上员工开放，且为一次性自愿参与模式。

　　计划申请窗口期设定在8月15日至10月7日，最终合格申请人需满足45-59岁的年龄条件，既兼顾了员工职业规划需求，也为银行后续人员结构调整预留了缓冲空间。

　　开泰银行联席总裁Chongrak Rattanapian进一步解释，未来五年将是银行“人力优化与数字化转型并行”的关键期，除了将员工人数和相关开支削减10%-20%，传统实体分支机构的精简也将同步推进。

　　他提到，随着线上交易占比持续提升，线下网点的功能定位正从“业务办理”转向“服务咨询”，削减冗余网点成为必然选择。

　　从财务数据来看，2025年上半年，开泰银行人事费用达143亿泰铢，约合32.89亿元人民币，较去年同期的31.51亿元人民币略有上涨，且人事费用占总运营费用的比例高达51%，这也凸显出优化人力成本的紧迫性。

　　在分支机构调整方面，崇拉克透露，目前开泰银行在泰国全国运营着约750家实体分行，计划未来每年减少10-20家，最终在几年内将分行总数稳定在700家左右。

　　这一调整与分行交易占比的大幅下滑直接相关：数据显示，开泰银行分支机构数量从2021年的839家逐步降至2022年的824家、2023年的808家、2024年的781家，截至2025年6月已减至749家，较去年同期减少7家。

　　同期分行交易占比从2021年的2%暴跌至2025年上半年的0.3%，而手机银行交易占比则从86%飙升至94.5%，数字化转型成效显著。

　　线上业务的爆发式增长还体现在用户规模上。开泰银行旗下K-Plus手机银行应用程序的用户数，从2021年的1710万稳步增长至2025年上半年的2340万，用户粘性与活跃度持续提升。

　　基于这一趋势，银行设定了新目标，计划在2026年将K-Plus用户数进一步提升至2390万，通过丰富线上服务场景、优化AI智能交互体验，巩固数字业务优势。

　　整体来看，开泰银行此次的人员优化与业务调整，既是应对行业数字化浪潮的主动变革，也是通过控制运营成本、提升技术投入，将成本收入比稳定在40%低区间的关键举措，为其在泰国金融市场的持续竞争奠定基础。