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随着互联网的不断升级,借助网络出游市民越来越多,特别是广西已经迎来了高铁时代,为市民出游提供了便捷的交通,同时也刺激市民出游的愿望。在这个新时代下,传统旅游如何适应市场的变化,来服务新时代下的旅游个性化的需求,成为旅业关注的焦点。3月17-19日,由自治区旅游发展委员会主办的2014广西旅游电子商务合作交流大会在南宁召开。
在交流大会上,受邀嘉宾均认为广西旅游资源丰富,值得一游,特别高铁时代的来临解决了交通的问题。据数据显示,新生代的游客通过互联网完成旅游资讯搜索到完成旅行数据呈大幅增长趋势,其中20-29岁的年轻人占比率达47%,搜索旅游内容以交通和攻略最为关注;三、四线城市的网民关注广西比一、二线城市网民多,如涠洲岛月搜索达到18万次;新生代中关注广西的目标网民女性居多,年龄层次在20-29岁;关注广西的旅游资源是冬季温泉,夏季海岛,春、秋山水,关注的旅游目的地是桂林、南宁、阳朔。
易观网高级分析师孙梦子认为,随着互联网的发展,个人旅游会通过网络发布旅游经历,与网民分享。如用苹果手机的一般会喜欢住好的酒店,所以对本地旅游如何作好服务提出新的思考,如高端旅游、线路特卖、景点门票等成为本地游作好服务、赢利的思考之点。
本次大会上,参会者除了区内旅游业界代表,还邀请了国内24家大型旅游电子服务商、网络营销服务商、信息服务商代表等,百度、携程、途牛、去哪儿、驴妈妈等10多家电商企业代表也对自己的服务产品及服务特色进行了推介。
经过深度交流与分享,自治区旅游发展委员会与旅游电子商务签署了多项旅游合作协议,这些合作,不仅让旅游电商获得销售方面的收益,还能获得来得旅游部门的重奖。在会上,自治区旅游发展委员会还发布了《2014年度广西旅游电子商务奖励方案》,宣布今年将从旅游发展专项资金中,划出300万元资金,用于鼓励对广西旅游业发展作出突出贡献的电商企业,对利用电子商务平台宣传推广并直接销售广西旅游产品,实现广西落地旅游人数达2万人次以上的前10名电商企业,将分别给予10万80万元的现金奖励。
南宁至梧州的的高铁将于4月5日开通,这让梧州景区寻找着新的宣传营销渠道,滕县石表山景区的负责人欧总表示,会上不光听网络管理的CEO们的主题演讲,也寻找着与这些旅游电商们的合作。
当天,广西旅游目的地智慧营销平台已上线,世界各地的游客通过登录该网站平台,就可以了解广西的旅游景区、景点、吃、住、游、购等旅游元素,并可以过该网站平台了解或者投诉、咨询广西旅游12301、在线、咨询服务中心、手机APP进销售。游客对这些旅游资源可随时随地进行购买,并通过电子门票系统与景区的门禁对接,无需再换纸质门票就可进入景区。
该平台的建立,不仅为广西旅游相关行业提供理安全、便捷、优质的服务,也将创新广西旅游的营销模式,提升广西旅游网络销售水平,打造广西旅游的营销品牌;最为关健是为广西旅游散客打造无碍服务体系,具体有贺州姑婆山、永恒投资、桂林乐满地、华昱集团、桂林旅投、南宁大明山、东方旅郡、北海涠洲岛、防城港江山半岛、城市便捷连锁酒店、桂平西山、途家集团等12家旅游集团均与其在本次大会成功签约,共有150多家景区和酒店同时加入了“广西旅游目的地智慧营销平台”。至此,该平台的签约供应商已达到300多家,其中景区102家(5A景区2家、4A景区83家、3A景区17家),酒店200家,旅行社30家。
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